Algemene Voorwaarden
1. Afspraken en Annuleringen
Indien je verhinderd bent, verzoeken wij je om je afspraak tevoren te annuleren of te verplaatsen via het online boekingssysteem of door contact met ons op te nemen.
Bij het niet nakomen van een afspraak zullen wij € 10,- in rekening brengen welke aan een lokaal Goed Doel geschonken zal worden.
2. Tarieven en Betaling
Betaling vindt plaats aan het einde van uw afspraak.
De actuele tarieven staan vermeld op onze website.
Wij accepteren zowel pin- als contante betalingen.
3. Jouw Afspraken
De eerste afspraak duurt doorgaans ongeveer 50-60 minuten. Vervolgafspraken duren meestal circa 15 minuten.
Wij verzoeken je enkele minuten eerder te arriveren, zodat je ontspannen aan je afspraak kunt beginnen.
Draag bij voorkeur comfortabele, loszittende kleding. In de meeste gevallen is omkleden niet nodig.
Na de behandeling kunnen wij u advies geven over houding, beweging en activiteiten ter ondersteuning van uw herstel.
4. Onze Werkwijze
Bij Chiropractie Castricum bieden wij persoonlijke chiropractische zorg, afgestemd op jouw individuele behoeften en doelen.
Onze focus ligt op het verbeteren van beweging, houding en de werking van het zenuwstelsel, zodat jij je comfortabeler en zekerder kunt bewegen in het dagelijks leven. Wij nemen de tijd om naar je klachten te luisteren, je situatie zorgvuldig te beoordelen en samen met jou een behandelplan op te stellen.
Wij werken op een open, respectvolle en transparante manier. Waar nodig werken wij samen met andere zorgverleners om uw algehele gezondheid te ondersteunen.
Chiropractische zorg biedt geen garantie op specifieke resultaten. Ieder lichaam reageert anders op behandeling en het herstelproces verschilt per persoon. Wij communiceren altijd eerlijk over wat u redelijkerwijs kunt verwachten.
5. Mogelijke Reacties op Behandeling
Chiropractische zorg is over het algemeen veilig wanneer het wordt uitgevoerd door een gekwalificeerde behandelaar. Zoals bij elke lichamelijke behandeling kunnen tijdelijke reacties optreden.
Deze kunnen bestaan uit lichte spierpijn, stijfheid, vermoeidheid, duizeligheid of tijdelijke veranderingen in klachten. Deze verdwijnen meestal binnen korte tijd.
Bij onverwachte of verontrustende klachten, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
6. Jouw Verantwoordelijkheden
Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen wij je om:
Juiste en actuele gezondheidsinformatie te verstrekken
Wijzigingen in je gezondheidstoestand te melden
Redelijk advies over zelfzorg op te volgen
Vragen te stellen wanneer iets niet duidelijk is
Open communicatie is essentieel voor veilige en effectieve zorg.
7. Aansprakelijkheid
Chiropractie Castricum verleent zorg volgens geldende professionele normen en Nederlandse wetgeving.
Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, voor zover wettelijk toegestaan.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
8. Klachtenregeling
Wij streven naar hoogwaardige, respectvolle en betrokken zorg.
Indien je ontevreden bent, nodigen wij je uit dit eerst met ons te bespreken.
Indien nodig kun je gebruikmaken van onze formele klachtenregeling. Een link hiernaartoe kun je vinden in de onderste balk van onze website.
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
9. Privacy en Persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens en medische gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en relevante zorgwetgeving.
Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verlenen van goede zorg en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij maken gebruik van Practicehub en Microsoft Office voor praktijkbeheer en communicatie. Belangrijke praktijkinformatie kan via Gmail worden verzonden.
Voor uitgebreide informatie verwijzen wij je naar ons privacybeleid. Een link hiernaartoe kun je vinden in de onderste balk van onze website.
Voor vragen over privacy kun je contact met ons opnemen via onze website.
Je hebt tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.